Apartado para publicar Link de presentaciones III Unidad

Unidad III Actividad y Cuestionario

Se te solicita descargues el siguiente material, lo imprimas y pegues en tu libreta.
Estudiarlo para presentar el examen el día jueves 31 de mayo.

Valor Examen: 70/100

https://drive.google.com/file/d/0BwSppLqoPpmfMXJDNXVXT3VUN0U/view?usp=sharing


Cuestionario guía para examen.
Nota. Del siguiente cuestionario se eligirán 10 preguntas y adicionales se incluirán 5 preguntas que no están en esta guía, por lo que se recomienda estudiar todo el documento anterior.

Este cuestionario tiene un valor de 30/100. Contestarlo en la libreta.


1.- Define que es función, Proceso y Rol
2.-Menciona cuáles son las características de los procesos
3.-Cuáles son los roles genéricos que se juegan en la Gestión de TI?
4.-Cuál es la meta y objetivos de la Estrategia del Servicio ITIL?
5.-Para obtener una efectividad operacional y un desempeño distintivo debo:
Definir el mercado, Desarrollar ofertas y Desarrollar activos estratégicos. (Explica cada uno)
6.-Cuáles son los principios de la Estrategia de Servicio?
7.-La______________________________busca dar valor a través de _____________________, ______________________y las___________________________________.
8.-La Estrategia está basada en las 4Ps. ¿Cuáles son?
9.-Qué es lo que se debe medir en la Gestión de Servicios de T:I y por qué es importante hacerlo y cuáles deben ser sus criterios?(SMART)
10.-Un Servicio de TI se compone de una combinación de __________________,__________y _____________________. Para lograr el enfoque orientado a servicios de las áreas de TI, las organizaciones necesitan concentrarse en ________________y se debe asegurar que ____________________.
11.-Qué es lo que sucede cuando los procesos son definidos de manera incorrecta?
12.-Cuáles son las métricas que una organización debe utilizar?
13.-A qué se refiere cuando se menciona que una organización debe aportar valor al cliente?
14.-Qué es utilidad y garantía?

Actividad para entregar el día jueves 17 de mayo.
Mediante el siguiente ejemplo (video), representar cada una de las 5 etapas del Ciclo Itil y definir en cada una de ellas que es lo que se tiene que implementar.
Hacer uso del ejemplo del resturant (video).
hacer el ciclo de vida con colores.

Actividad de vacaciones

Elegir un marco de referencia, ya sea ITIL, COBIT O ISO27000, y realizar una presentación en Power Point, que incluya la portada, contenido y al menos 6 diapositivas mas.
Estudiarla para presentarla el día  martes 10 de abril .

II Unidad Marcos de Referencia en la Gestión de Servicios de TI

II Unidad Marcos de referencia en la gestión de servicios de TI

1.-Realizar una investigación acerca  de los diferentes marcos de referencia relacionados con la Gestión de Servicios de iTiI. Menciona al menos 3 marcos.

2.- Realizar una presentación de 2 minutos en Moovly de la investigación anterior.

Para esta actividad será necesario registrarse en la siguiente liga:
https://editor.moovly.com/en/login

A continuación se te muestra un tutorial de esta aplicación (fines y registro).
http://www.youtube.com/watch?v=hwIJq_xxQow
http://www.youtube.com/watch?v=hsaEMGzHMY8

subir la liga a este apartado para el día: 21 de marzo 

1.5 1.5 Ciclo de Vida. 1.6 Objetivos 1.7 Implementación

Se te pide realices un resumen de cada uno de los siguientes enlaces que contemple todos los aspectos del articulo.

1.5 Ciclo de vida de los Proyectos de TI (Fecha de entrega 01  de marzo)
http://searchdatacenter.techtarget.com/es/definicion/Gestion-de-proyectos-de-TI

1.6 Objetivos del Gobierno de TI    (Fecha de entrega 13 de marzo)
1.7 Implementación y Gobierno de TI
https://equipojjjestrategiasti.files.wordpress.com/2014/03/gobierno-de-ti.pdf

Saludos.

1.4 Importancia de la Gestion de Servicios de TI

1.- Hacer un resumen del siguiente enlace:
http://www.ecured.cu/Gesti%C3%B3n_de_servicios_IT


Dando respuesta a las siguientes preguntas:
1.- Qué es la Gestión de servicios de TI?
2.-Cuales son los 3 objetivos principales?
3.- Qué es un marco de referencia?
4.- Menciona 4 marcos de referencia
5.-Cuales son los beneficios que se obtienen al aplicar la gestión de servicios? (Menciona todos los que se enuncian en el articulo)

2.- hacer un resumen del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?time_continue=3&v=SZBp-p_B3o0

1.3 Tendencias y retos actuales del Ingeniero en Informatica

En tu libreta, escribir las 4 tendencias tecnológicas que se mencionan en este video, haciendo una descripción de cada uno de ellas.

1.2 El papel del I.Informática en la generación de servicios de valor agregado (Actividad a entregar)

1.-Primero vamos a comprender que es valor agregado y que No lo es.




2.- Ahora se analizará el papel del Ing. en Informática en la generación de servicios de valor agregado.La informática debe concebirse en un sentido amplio y con un carácter propio. Si bien no existe una definición precisa del alcance de esta disciplina, es importante señalar que la misma ha surgido como una convergencia durante varias décadas entre las telecomunicaciones, las ciencias de la computación y la microelectrónica, incorporando a su vez conceptos y técnicas de la ingeniería, la administración, la psicología y la filosofía, entre otras disciplinas. Algunas áreas de la informática como es la de la inteligencia artificial tienen una estrecha relación con los algoritmos de búsqueda y de optimización de la investigación de operaciones y con los conceptos de psicología cognitiva. Por otro lado, es importante notar que la informática tiende a trivializarse como resultado de la accesibilidad al uso de las tecnologías de información. Esta trivialización se manifiesta con actitudes simplistas que buscan reducir el alcance de la educación en informática a cursos de capacitación sobre el uso de las tecnologías, o a actitudes derrotistas que descartan cualquier posibilidad de que nuestro país participe en el proceso global de investigación e innovación en este tipo de tecnologías. Desde un punto de vista puramente Pragmático, la informática es importante por tres razones principales.
En primer término, la informática ha demostrado que puede dar valor agregado a los bienes y servicios de una organización, porque permite transformarlos o mejorar la coordinación de las actividades relacionadas con el proceso de generación de éstos.
Asi mismo, la informática puede ayudar a transformar la manera en que una organización compite, afectando las fuerzas que controlan la competencia en una industria. Gracias a la informática, algunas organizaciones han podido crear barreras de entrada, reducir la amenaza de productos o servicios sustitutos, cambiar su forma de competir de costos a diferenciación o a especialización, y aumentar su poder de proveedores o de compradores.
Finalmente, y posiblemente ésta sea la razón más importante, la informática puede ayudar a reinventar la manera como una organización opera. La mayoría de los procesos de una organización operan de acuerdo a reglas obsoletas y no toman en cuenta las ventajas que proporcionan las tecnologías de información. Las bases de datos compartidas que permiten tener información accesible en diferentes puntos en forma simultánea, el uso de los sistemas expertos para representar y utilizar el conocimiento, y el uso de redes para intercambiar información, son solamente algunas de las nuevas tecnologías que nos permiten rediseñar la manera como operan las organizaciones. A las razones anteriormente expuestas, habría que agregar muchas otras relacionadas con el potencial que brindan estas tecnologías para modificar prácticamente todas nuestras actividades, incluyendo las relacionadas con el proceso educativo mismo.
Fara, señala algunas de las oportunidades y retos que brinda la teleinformática en el almacenamiento, acceso, presentación y manipulación de material didáctico e información, que constituye uno de los insumos fundamentales del proceso educativo. Por otro lado, el uso que han tenido las tecnologías de información para ahorrar energía y recursos naturales y para controlar la generación de desperdicios, resaltan la importancia de esta disciplina en la conservación de nuestro medio ambiente. Adicionalmente, habría que comentar que la informática tiene una naturaleza horizontal y que, al igual que otras disciplinas como las matemáticas, no está circunscrita a un sector especial de la industria o de los servicios. Los conceptos y paradigmas que en ella se estudian, tienen un carácter propio y constituyen una base de conocimientos y técnicas que pueden ser aplicables a diferentes sectores de la economía.

Leer los siguiente documentos, haciendo un resumen en la libreta de cada uno de ellos.

https://goo.gl/jZbV8P

https://goo.gl/0lSsaa

1.1 El papel del ingeniero informático en un entorno globalizado y su medio ambiente.

1.1. El papel del ingeniero informático en un entorno globalizado y su medio ambiente.